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LÓPEZ DE GUEREÑU Y ASOCIADOS, CONSULTORÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Preguntas frecuentes PYMES

1) ¿Qué es el servicio MARKEPYME?

Todas las empresas grandes o pequeñas, deben vigilar constantemente su mercado, sus clientes, y los posibles nuevos mercados demandantes de sus productos o servicios, ya que si no hay clientes no hay empresa.

Como consecuencia de la importancia de conocimiento y detección de los gustos, preferencias, hábitos de consumo y comportamientos de los clientes hacia sus productos o servicios, aparece la necesidad, en muchos casos no latente, de elaborar un PLAN DE MARKETING inicial.

El objetivo de este plan de marketing es la planificación, planificar el objetivo que busca la empresa, el segmento al que se va a dirigir para cumplir ese objetivo, las estrategias que va a definir para acudir a eses segmento de mercado en busca de uno o unos objetivos concretos, y las acciones que va a llevar a cabo en consonancia con las estrategias marcadas en un plazo de tiempo y con una programación concreta.

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2) ¿Por qué es necesario un plan de marketing?

Si no se realiza este plan de marketing, se pierden fácilmente los objetivos, o simplemente no se definen, y finalmente la empresa no puede medir si su actuación es concreta y definida o si su trayectoria en el mercado es la más rentable, o su estrategia la más correcta. En definitiva, la empresa no sabe donde esta, a donde va, y donde desea estar.

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3) ¿Por qué es necesario un seguimiento?

Como ya hemos comentado, la empresa existe porque cubre las necesidades de un mercado nuevo o ya existente. La empresa por tanto debe ser dinámica, no puede ser estática, si no varía sus productos o servicios, sus precios, su comunicación o su distribución, en función de los cambios que se producen en sus mercados, puede acabar desapareciendo, deja de existir una demanda, y por tanto es necesario comprobar que al llevar a la practica el plan de marketing, las expectativas que la empresa tiene se van cumpliendo, y si no es así, hay que ir modificando ese PLAN DE MARKETING inicial e ir adaptándolo en función de los nuevos cambios.

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4) ¿Y por que no lo hace la empresa internamente?

Si, puede ser una opción, y de hecho si es deseo de la empresa, sólo se realiza el plan de marketing inicial. Pero ¿Es la empresa la suficientemente objetiva y tiene tiempo para controlar los resultados de las actuaciones del plan de marketing? Es muy frecuente no aceptar que las cifras de la empresa no son las esperadas o no tener tiempo ni siquiera para controlarlas. Por eso entendemos que el hecho de ser un servicio externo siempre va a dar un punto de vista objetivo y sin influencias afectivas, y siempre va a destinar un tiempo a sus clientes, con el objetivo de mejorar la rentabilidad y la eficiencia de la empresa.

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5) De acuerdo, pero ¿Qué sabe de mis objetivos, de mi empresa, y de mi mercado un consultor ajeno a mi estructura?

Por esta razón se trabaja en conjunto, con una persona o varias de su empresa, para establecer unos objetivos y dirigirse a un segmento de mercado, que será establecido por la empresa y nuestros consultores en equipo, además este personal es quien marcará de que recursos disponemos o podemos disponer y que acciones nos permiten esos recursos llevar a cabo. Es en estas dos últimas fases del plan de marketing donde nuestro servicio externo aporta toda su experiencia, formación y profesionalidad. En el diseño de estrategias y acciones, así como en el establecimiento de un calendario o programación de puesta en marcha de dichas acciones para el periodo de duración del plan de marketing.

¿Así que resumiendo, es una planificación y sistema de trabajo del día a día en el que se une la parte cuantitativa de la empresa y la parte cualitativa de la misma?

Efectivamente, es una planificación de la mente del cliente y todas sus variantes a la hora de cubrir necesidades. Nuestro objetivo es que no haya sorpresas, que estemos preparados para posibles cambios, decisiones o variaciones que se van produciendo en el mercado o mercado potencial, y de esta manera poder siempre cubrir las expectativas que estos tienen con nuestros productos o servicios, nuestros precios, y nuestras estrategias de comunicación y distribución.

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